CGV / Politique de retours & remboursements


 Identification du vendeur :

En vertu de l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs de http://woodoclock.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Responsable & Webmaster : Mathieu Catala - 5D avenue du général de Gaulle 69300 Caluire et Cuire mthcatala@gmail.com

Hébergeur du site : Shopify. http://shopify.com

Paiement : 

Le site Wood'o'Clock permet de réaliser vos achats grâce à deux modes de paiement différents : Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) et Paypal. Dans les deux cas, le débit est effectué au moment où vous finalisez votre commande.

En aucun cas Wood'o'Clock n’a accès à vos données bancaires.

Garantie :

Nous garantissons le mécanisme de nos montres sur une période de trois mois à partir de la date d’achat, celle-ci s’applique uniquement sur les défauts de manufacture. Les piles sont échangeables.

Toute demande de prise en garantie devra être accompagnée d’une preuve d’achat de votre montre.
Nous nous réservons le droit de juger si les dommages constatés sur la montre ont pour cause un défaut de fabrication.
Si un défaut de manufacture est constaté, Wood'o'Clock remplacera la montre.

Livraison :

Nous avons décidé d'offrir la livraison à nos clients de France. Les montres sont envoyées en colissimo et arrivent en moyenne en 3 jours ouvrés.

Politique de retour & rétractation :

Vous avez reçu vos produits mais ceux-ci ne vous conviennent pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours pour pouvoir exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Les frais de retour sont à la charge du client.